火鍋連鎖加盟店避開這幾點(diǎn),不愁沒有回頭客!
時(shí)間:2020-12-16 17:54在這個(gè)比拼激烈,特色輩出的火鍋市場中,為了能博得消費(fèi)者一笑,培養(yǎng)回頭客,各大品牌奇招盡顯,一會(huì)兒打折,一會(huì)兒邀請明星到店宣傳,耗費(fèi)了不少人力、財(cái)力,但你知道嗎?其實(shí)培養(yǎng)回頭客并不需要大費(fèi)周折,火鍋連鎖加盟店僅需避開這幾點(diǎn),就不愁沒有回頭客!
1.偏遠(yuǎn)無人問津的地理位置
通過對多家火鍋店的走訪后,我們發(fā)現(xiàn),距離是很多火鍋店無法培養(yǎng)回頭的問題所在,這些火鍋店大多開在比較偏遠(yuǎn)的地方甚至是路線復(fù)雜的位置,顧客光是找店就得花一兩個(gè)小時(shí),好心情瞬間就沒有了,并且過于遙遠(yuǎn)的路程,算上來回的時(shí)間和用餐時(shí)間,就要花費(fèi)4、5個(gè)小時(shí),在時(shí)間如此寶貴的今天,誰愿意將時(shí)間花在這上面呢?因此我們一定要避免將店開店偏遠(yuǎn)的地方,以免無法擁有回頭客。
2.臟亂差的環(huán)境
火鍋店作為一類比較大眾的用餐場所,雖然并不要求環(huán)境有多么高大上,但求要整潔干凈,那些環(huán)境臟亂差的地方,顧客流失率必然是高的,因此我們認(rèn)為想要培養(yǎng)回頭客,還得重視環(huán)境衛(wèi)生問題,既要營造一個(gè)舒適通風(fēng)的用餐環(huán)境,同時(shí)及時(shí)地清理地面以及桌面的垃圾油污也是比不可少的,只有環(huán)境夠清爽、衛(wèi)生,用餐安全才能得到保障,顧客也才能放心選擇你。
3.口感差的劣質(zhì)食材
火鍋店想要增加回頭客,菜品的質(zhì)量占主導(dǎo)因素,有的火鍋店在選購食材時(shí),為了節(jié)省成本,便以次充好,再加上保存方法不當(dāng),導(dǎo)致新鮮度喪失,吃在口中難免會(huì)影響口感,你說,顧客來火鍋店本就是為了大快朵頤一番,如果你提供的菜品口感很差,顧客怎么會(huì)選擇你呢?因此,我們認(rèn)為培養(yǎng)回頭客很重要的一步,就是要杜絕使用口感差的劣質(zhì)食材。
4.布局不合理的菜單
顧客到店消費(fèi),講究的是一種舒適的體驗(yàn),既要品嘗到美味佳肴,同時(shí)還要享受到舒適與便捷,而有的火鍋店從點(diǎn)菜開始就給顧客留下了不好的印象,他們的菜單布局非常不合理,不僅沒有重點(diǎn)突出招牌,同時(shí)排列過于緊密,密密麻麻一片全是文字,沒有任何可欣賞的圖片能調(diào)動(dòng)食欲,一頓菜點(diǎn)下來,顧客已是眼花繚亂,我們建議字里行間要保留一定的間隙,同時(shí)菜單應(yīng)該是彩色的,且以圖文結(jié)合的形式,這樣才有利于提高顧客評價(jià)。
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