火鍋店如何提高用餐檔次?這三點很重要!
時間:2020-07-17 16:20以前,火鍋是一種平價的消費選擇,但是現在吃火鍋追求的更是一種享受,隨著生活水準的提升,人們對用餐的環(huán)境和檔次有了新的要求,那些環(huán)境較差,干凈程度不夠的火鍋店已經開始漸漸地淡出大眾的視線,那么為了迎合消費者的新要求,我們該如何提高用餐檔次呢?我們認為這三點很重要!
1.提升餐具的品質
在過去的用餐認知里,我們認為菜品質量才是火鍋店品質的體現,餐具的質量好壞無傷大雅,但其實這是片面的,一副有質感的餐具也能成為火鍋店的加分項,比如朝天門火鍋的圣旨盤和城墻盤,突破了過去餐具的單一化,利用傳統(tǒng)元素的厚重感增加了用餐的份量,使人感受到滿滿的文化感和儀式感,在消費者心中非常加分,認可度也很高。
2.提升員工的素質
什么樣的火鍋店才能稱得上高檔次?是菜品精美?是大師秘制?亦或是環(huán)境優(yōu)雅?其實火鍋店的用餐檔次更看重的是員工的素質,現在吃火鍋不單單是吃味道,更多的是去享受服務,如果店內員工素質不夠,不講衛(wèi)生,不拘小節(jié),行事魯莽,欠缺禮貌的話,就會給消費者一個不良的印象,甚至讓人覺得很低端,如果是宴請朋友的話,很容易帶來不愉快的體驗。因此,我們如果想提高火鍋店的用餐檔次的話,還得從提升員工素質開始。
3.提升綜合體驗感
現在的餐飲消費已經逐步走向多元化,體驗感越豐富,往往越能打造一個更有檔次的消費體驗。而什么叫體驗感豐富呢?我們認為一是裝修這一塊,要有新穎性,并且要有真實感,能讓消費者有身臨其境的感覺,二是互動這一塊,應該跳脫以往單純吃飯的方式,多在用餐過程中與消費者互動,通過一些特色表演吸引消費者的目光,在他們之間搭起交流的橋梁。這樣一來,不僅環(huán)境有代入感,氛圍還十分地融洽愉悅,帶給消費者的體驗感自然很強。
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