開火鍋加盟店要注意什么?多數(shù)人忽視了這一點(diǎn)!
時間:2020-07-02 16:39隨著人們用餐需求逐漸多元化,開火鍋加盟店就變成了一種流行的創(chuàng)業(yè)趨勢,可是據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,有過半的投資人都從未接觸過餐飲行業(yè),因而在開店前有很多注意事項值得他們重點(diǎn)關(guān)注,可是其中有一點(diǎn)卻被大多數(shù)人忽視了,我們一起來看看什么?
提到開火鍋加盟店要注意什么?你首先想到的是什么?是租店鋪時要謹(jǐn)慎,小心不要掉入轉(zhuǎn)租陷阱?還是選擇品牌要實(shí)地去考察實(shí)力,避免被品牌方套路?亦或是采購食材時要精挑細(xì)選,以免品質(zhì)影響了口感?
這些都是大多數(shù)人普遍關(guān)注的問題,可是很多人卻過分關(guān)注上述幾點(diǎn),卻忽視了員工素質(zhì)的培養(yǎng)及形象的打造。甚至有人認(rèn)為塑造員工形象還不簡單?招幾個樣貌好的,年輕的人不就行了?這種做法比較淺顯,沒有深入抓住問題的實(shí)質(zhì)。員工的形象代表著火鍋店,甚至關(guān)乎整個品牌的形象,因而我們不僅要從外表上提升員工形象,同時還得進(jìn)行細(xì)節(jié)和氣質(zhì)的培養(yǎng)。
不知道你是否有過這樣的用餐體驗(yàn),火鍋店的員工在上菜時一不小心將自己的手指沾到了菜品,又或者把小票掉進(jìn)了菜里,甚至有時能在店內(nèi)看見員工的一些不雅行為,撓背、扣頭上廁所不洗手等等,讓人用餐的心都涼了半截,這些細(xì)節(jié)一旦沒做得好,非常敗壞消費(fèi)者的好感度。
因而我們一定要重視火鍋店培訓(xùn)員工的技巧方法,一是要邀請專業(yè)人士前來培訓(xùn),讓員工明白合格的服務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的,哪些事情該做,哪些事情不該做,并且還要讓他們知道如果一不小心犯了錯,又該如何彌補(bǔ)和消除顧客的不滿,只有當(dāng)這些內(nèi)容都標(biāo)準(zhǔn)化后,才能從整體上提升火鍋店的服務(wù)水準(zhǔn)。另外為了確保員工能按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)矩行事,我們還得建立一定的制度來約束他們,如有違反規(guī)則則要重重處罰,這樣才能讓他們敬畏制度,自覺遵守相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
我們相信,員工整體的素體提升,以及細(xì)節(jié)處理得當(dāng),是能幫助火鍋店獲得更多好評的,顧客自然也會源源不斷。以上就是朝天門火鍋的相關(guān)回答了,希望能對你有所幫助,如有其它疑問,可給我們留言,一起交流學(xué)習(xí)!